Je plant de zorg voor onze klanten nauwgezet en bent mee verantwoordelijk voor het tijdig doorgeven van de planning aan onze verzorgenden en poetshulpen. Annulaties door de klant en ziekte of verlof van de medewerkers horen erbij, maar dankzij die tool en jouw creatieve geest vul je die uurroosters toch keer op keer goed in. Verder volg je taken in het CRM systeem op. Je onderhoudt nauwe contacten via telefoon of mail met zowel de klant, de medewerker als andere collega’s zodat alle betrokken partijen steeds op de hoogte zijn van de gemaakte afspraken of bij wijzigingen. Bachelor- of masterdiploma dat in aanmerking komt als kwalificatiebewijs voor begeleidend personeel van de diensten voor gezinszorg. Klantgericht telefonisch communiceren is voor jou een plezier. Je drukt je heel vlot uit in het Nederlands, maar kan je evengoed behelpen in het Frans en Engels. MS Office is voor jou parate kennis, het aanleren van nieuwe softwareprogramma’s gaat je goed af. Voltijds contract van onbepaalde duur (38 uur/week); Er is een leuke werkplek voor jou in ons kantoor te: Aalst (Vaartstraat 3) en je krijgt de mogelijkheid om deels thuis te werken (met thuiswerk-vergoeding); Loon volgens PC 318, barema B1Bter, met minimum bruto salaris €3479,56 (voor een voltijdse tewerkstelling);